Información sobre Pedidos y Preguntas Frecuentes

Tengo un cupón descuento, ¿Dónde puedo introducirlo?

El cupón debe ser introducido en la página del carrito de compra, puede hacer click aqui. Una vez introducido, el descuento se aplicará automáticamente al total del pedido.

¿Puedo añadir un pedido realizado fuera de mi cuenta a mi cuenta?

Lamentablemente nuestro sistema no lo permite. Por favor, entre con la cuenta adecuada antes de realizar su pedido.

¿Disponen de una tienda física a la que pueda acudir a comprar?

No, únicamente disponemos de unos almacenes no abiertos al público. Tendrá que realizar su pedido online.

¿Puedo realizar un pedido por teléfono?

No, todos los pedidos deber realizarse a través de la página web.

¿Cómo puedo obtener un cupón descuento?

Debe realizar su primer pedido. Una vez realizado, le enviaremos un email con los cupones descuento que podrá utilizar en sus próximas compras.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, deberá ir añadiendo los productos que usted desee a su carrito de la compra. Una vez terminado con este proceso, tendrá que ir a la página "Finalizar Compra". Tras introducir los datos de entrega y facturación pasará a la sección de seleccionar un método de envío. Posteriormente se seleccionará un método de pago y se realizará el pago. Si se ha realizado todo correctamente, usted será redirigido a la página de éxito y recibirá un email con un justificante del pedido realizado. Es muy importante que revise su carpeta de Spam si no recibe estos emails y que añada nuestro email, info@mgasexshop.es a su lista de direcciones para que podamos enviarle todos los mensajes respecto a la entrega de su pedido.

Disponibilidad de productos

Todos los productos que figuran en nuestra web están listos para ser enviados. En raras ocasiones, algún producto de los que figura como en stock en realidad no lo está debido a que acaba de ser enviado a otro usuario. En estos casos procederemos a reembolsar el importe no enviado. Esto ocurre en 1 de cada 1000 pedidos, por lo que las probabilidades de que ocurra son muy bajas.

¿Cómo puedo contactarles?

Puede contactarnos por email l (info@urbisunt.es) o rellenado el formulario de contacto aquí. También puede llamarnos al número 644 306 093.